سياسة الاسترجاع والاستبدال – Amman Electronics
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Amman Electronics، نحرص على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم سياسة واضحة وعادلة للاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:
🔄 شروط الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية
- داخل عبوته الأصلية مع جميع الملحقات
❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات التي تم فتحها ولا يمكن إعادتها لأسباب صحية أو تقنية
- العروض والمنتجات المخفّضة (إلا في حال وجود عيب مصنعي)
🛠️ العيوب المصنعية
- في حال وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال أو الاسترجاع دون أي رسوم إضافية.
- يجب الإبلاغ عن العيب خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
💰 آلية استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 5–10 أيام عمل.
- يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
🚚 رسوم الشحن
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال غير المرتبطة بعيب مصنعي.
- تتحمل Amman Electronics رسوم الشحن في حال الخطأ من طرفنا أو وجود عيب مصنعي.
📞 التواصل
لأي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا، وسنكون سعداء بخدمتكم.